Enquête de satisfaction

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Nom : RIB. - Ville : GUISE 02120 (02120) - Numéro de dossier : 2016-0108
Type de mission : EXPERTISE AVANT ACHAT
Pourquoi avez-vous choisi le réseau BECEP ?
Dans un premier temps quand je suis arrivée sur le site BECEP j'ai lu les témoignages et les enquêtes de satisfaction, qui sont de plus évocateur, m'ont convaincu que j'étais sur le bon site, Ensuite étant loin du lieux d'une future habitation, j'ai demandé à BECEP de bien vouloir se rendre sur les lieux à ma place, et à me communiquer d'autre biens dans la région Bretagne Nord que j'ai choisi pour ma future domiciliation. De plus j'avais lu sur les documentations BECEP une réalité des problèmes invisible au non professionnel du bâtiment. L'expert m'a parlé de "NON SACHANT" et de "SACHANT" j'ai cru au départ à une petite moquerie de sa part, mais en lisant sa documentation j'ai compris ces deux expressions.

Avez-vous été satisfait de l'accueil qui vous a été réservé ?
Un accueil de professionnel, qui a répondu à mes interrogations sans hésitation de sa part, m'a convaincu sur son professionnalisme et son écoute de mes demandes et exigences.

Êtes-vous satisfait du déroulement de la mission confiée à BECEP ?
Satisfaite par la réactivité de l'Expert BECEP, ses différentes visites des biens qu'il a expertisé.. La devise de BECEP est vraiment la réalité "Votre urgence est notre priorité"

Quel résultat avez-vous obtenu suite à notre intervention ?
Suite à ses compte rendus, détaillant par des photos l'état des biens visités rapidement en professionnel technique et juridique et non en commercial.

Les honoraires payés vous paraissent-il justifiés ?
Les honoraires de BECEP me paraissent justifiés au vu de la complexité des comptes rendus et du travail fourni. Si j'avais du me déplacer pour faire moi même les visites, le coût des voyages aurait été plus élevé que ses factures. Et de plus suite aux conseils de l'Expert en bâtiment de BECEP j'ai eu le temps de réfléchir avant de prendre une décision sur le bien qui m'intéresse. Comme l'écrit BECEP : " L'expertise n'est pas un luxe mais une nécessité" En effet BECEP m'a fait économiser des frais de déplacement (Voyages, Logement, déplacement sur place etc.) De plus n'étant pas une professionnelle de la construction je serais surement passé à côté des problèmes techniques sur l'état des biens visités.

Pour votre dossier, avez-vous obtenu des conseils auprès de BECEP ?
Oui beaucoup de conseils, j'ai d'ailleurs acheté les documentations que BECEP a mis en vente sur son site, et là j'ai trouvé énormément de conseils qui sont exactement ce que l'expert a pu me dire tout au long de nos échanges téléphoniques. En plus ces documentations sont dans un format agréable, qui peut nous servir tout au long d'une acquisition, ou construction d'un bien immobilier, mais ne remplaceront jamais les conseils de l'expert, qui est à l'écoute de ses clients, et des cas réels que l'on peut lire sur les témoignages sur le site de BECEP.

Feriez-vous de nouveau appel à BECEP si nécessaire ?
Oui sans aucune hésitation,je ferai de nouveau appel à BECEP, pour m'assister lors de ma visite du bien avant la signature, pour avoir de nouveau les conseils de l'Expert..

Conseillerez-vous le réseau BECEP autour de vous ?
Oui BECEP connait parfaitement son travail et le fait avec sérieux ,honnêteté et surtout le respect de ses clients.. En écrivant ce témoignage, j'espère que d'autres personnes seront convaincu aussi de l'intérêt de l'assistance d'un expert BECEP qui respecte à la lettre la déontologie de BECEP.
 
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